为解决北京市中小企业服务中存在的“政策碎片化、资源碎片化、服务碎片化”问题，改善公共服务环境，激发市场活力，北京国资公司所属北工投资国融工发运营的北京市中小企业公共服务平台坚持服务创新，依托“1+16+N”的平台网络汇聚政策资源，持续打造了以政策查询、政策咨询培训、政策宣传、政策评估为主的政策服务，帮助北京市广大中小企业解决普遍存在的不了解政策、不会用政策的难题。

        2021年以来，运营团队先后引入国家部委和北京市34个委办局的政策信息资源，累计收集整理各类中小企业政策信息9182条，大大降低了中小企业获取政策信息成本，同时积极创新服务模式，构建政策标签体系与企业需求之间的匹配算法模型，推出政策速配等服务，助力企业一“键”获取精准的政策信息。

        为化解政策“碎片化”难题，运营团队积极联合相关政府部门和专业机构，深入开展一系列政策宣贯、政策解读活动，助力企业知晓政策、理解政策、用好政策。今年以来，运营团队先后开展31场各类政策培训，4158家企业参加，累计上线政策解读视频148条。

        为向企业提供更加专业化的顾问咨询、企业诊断和企业策划等服务，运营团队不断提升企业服务水平，通过推进企业服务咨询体制、机制建设，多种渠道面向全市选聘专业能力强、服务水平高的政策专家。目前，入库政策专家达40余人。

        截至目前，运营团队通过构建“1+16+N”的服务网络架构，现已联通了16个区中小企业服务平台及百余家联网窗口，辐射带动2000余家社会服务机构，为将政策服务第一时间送达企业开辟了畅通的渠道。

        通过多种方式的政策服务，运营团队累计服务企业超100余万家，其中北京市“专精特新”企业1000余家。接下来，依托现有政策服务基础，北工投资国融工发还将推动中小企业服务平台进一步升级政策服务模式，借助信息化及大数据手段，建立企业信息与政策信息之间的相关性，进而形成“企业画像”，提升企业对政策信息的精准匹配水平和“一站式”获取能力，助力“十四五”期间北京市中小企业实现快速持续发展。