福田汽车9月9日发布质量战略4.0和质量新三年行动计划，提出三年行动计划目标，聚焦提升福田实物质量、客户体验和品牌美誉度；提升运营质量，销售利润达到3%；企业发展水平国内领先，世界靠前，实现高质量发展的目标。

        在新三年行动计划发布前，北汽福田汽车总部1号楼前广场上演了一场特殊“砸车”大戏，在公司管理层、广大员工，以及经销商、供应商等合作伙伴的注视下，一辆挖掘机的破碎锤被高高抡起，又以极强的击穿力朝市场退回的不合格整车奋力砸去。这一锤，破拆的是问题车辆，树立的是福田汽车重视质量、敬畏质量的理念以及与一切“不合格”彻底决裂的决心与信心。

        而主会场内， 也进行了一场特殊“质量鞭策奖”颁奖仪式，这里颁发的有服务客户搪塞应付成分多的“刺猬奖”、缺乏紧迫感的“蜗牛奖”、将难以解决的问题束之高阁的“鸵鸟奖”等11个“奖项”。这一“奖”，揭露的是部分员工质量意识缺失，倡导的是“消除不良，减少浪费，提高客户满意度”的质量战略。

        产品是躯壳，质量是灵魂。作为国内商用车领军品牌的福田汽车始终坚持以高质量产品彰显国企担当，不负客户选择。2019年，福田汽车召开了历史上最大规模、具有里程碑意义的质量大会，提出要树立质量自尊，培养全员对质量的敬畏感，吹响了全公司向高质量进军的号角。三年来，随着福田汽车“三年行动计划”落地，以及“三步跨越”质量战略的实施，福田产品实物质量稳步提升，经营结果持续改善，千台故障项次累计减少14%，三包单台索赔费用CPV累计降低18%。

        福田汽车认为，对质量的追求只有进行时，没有完成时。未来，福田汽车将继续以行业引领者的姿态，践行“始于客户需求，精益过程运营，打造卓越品质，超越客户期望”的质量价值观，坚持问题导向，抓好整改落实，实现传统能源、新能源、海外质量全面跃升，在“二次创业”中坚决打赢质量提升攻坚战，向成为科技与品质领先的世界级商用车企业加速进军。