“国庆假期市区日平均供水量290.6万立方米，比去年同期增加29.5万立方米。”自来水集团相关负责人介绍，国庆假期期间，自来水集团全力以赴确保各水厂和管网运行平稳、水量充足，水质安全可靠、服务优质高效，全市供水安全稳定。

        自来水集团供水运行调度中心加强水量预测，制定科学合理的供水调度方案，合理调配供水；同时各水厂充分发挥供水能力，强化运行巡查巡检，共同确保了水量充足、水压稳定。

        “为了确保及时高效处置供水管网突发情况，自来水集团综合采用人工巡查和电子设备监测方式，同时优化配备抢修力量，每天保证市区管网应急备勤人员843人，抢修车辆189辆、抢修机械设备770台套、备勤水车48辆。国庆假期中，全市供水管网运行正常，供水安全稳定。”自来水集团相关负责人介绍。

        同时，自来水集团严格执行水厂运转班组、水厂化验室、水质监测中心三级检测制度，坚持做好水质检测和数据分析，“我们通过水质在线检测仪实现从源头到龙头全过程水质监测，及时掌控水质状况。”自来水集团相关负责人表示，国庆假期中，自来水集团各水厂工艺运行平稳，出厂水水质安全，水质检测结果均符合国家生活饮用水卫生标准。

        国庆假期，自来水集团持续以首善标准做好“接诉即办”工作，96116客户服务中心共受理用户来电15800余个，平均每天2200余个，同比去年增加47.8%，用户来电中各类咨询电话占比90%。自来水集团均及时妥善予以处置，确保用户合理诉求得到高效、满意解决。