首钢外语志愿者为外国友人参观首钢园做讲解                              ■企业/供图

        身着蓝色的体恤衫，左胸前印有“首钢青年志愿者”的一群年轻人中，有一些外语水平较高的青年员工成为首钢园区接待外宾参观游览时的重要力量。这便是首钢集团国际赛会外语志愿者，该团队因在冬奥会和服贸会等国际国内重点工作中的出色表现，成为了2022年首都学雷锋志愿服务“五个100”先进典型之一。

        为更好服务首钢园区各类国际赛会活动，培养发掘优秀青年外语志愿者，首钢集团团委于2018年6月发起成立首钢集团国际赛会外语志愿服务项目。先后圆满完成国际奥委会平昌冬奥总结会、沸雪世界杯、北京冬奥会和冬残奥会、中国国际服务贸易交易会等重大活动服务保障，以及拉美外交官参观首钢园、驻京使节走进首钢园等园区外事活动志愿任务。该团队曾荣获中国青年五四奖章集体，中国青年志愿者优秀组织奖，冬奥会、冬残奥会北京市先进集体，首都志愿服务项目大赛铜奖等荣誉。

        首钢园区作为北京冬奥会比赛场地和北京冬奥组委所在地，承担了大量服务保障任务。为了高标准做好外语志愿服务，向国际友人讲好北京冬奥会和新首钢故事，首钢集团国际赛会外语志愿者提前3个月筹备，演练备战，每日练习提升外语交流水平和冬奥知识储备，锻炼过硬服务本领。冬奥会期间，圆满完成赛事转播、技术保障和观众引导等多个岗位的重要任务，专业友善贴心的服务得到国内外技术团队和游客的充分认可，向来自全世界的宾客展现了阳光、自信、开放的中国青年形象。

        2021年至2022年，作为中国对外开放重大展会平台的中国国际服务贸易交易会连续两年在首钢园举办，首钢集团国际赛会外语志愿者主动担当，全面参与志愿者团队的组建与管理，编制《服贸会首钢志愿者工作指南》，自发组织外语、礼仪等各类培训，并配合执委会做好首钢园区志愿者之家选址、建设和运行等工作。两届服贸会，该团队圆满完成了信息咨询、外宾接待等多个岗位的志愿服务任务，为盛会的圆满举办作出积极贡献。

        首钢集团国际赛会外语志愿者为探索建立外语志愿服务项目合伙人机制，以专业化、常态化、规范化、制度化为目标，全面提升志愿服务能力和“志愿首钢”品牌形象。采用“日常学习+梯队建设+活动集合”的方式，组织每日线下英语学习练习活动，成员可按照自身兴趣，在单词、口语、阅读、听力、语法5个维度，全方位提升英语水平。结合日常学习和活动表现，对成员进行能力画像，按照能力水平及性格特长建立三级梯队。策划组织外语风采展示大赛，收集配音、演讲等各类外语作品84个，访问量达17.7万人次。

        首钢园区积极打造面向国际化的首都城市复兴新地标，为国际赛会志愿服务项目提供了珍贵的历练机会和成长平台，也为青年群体服务国家、服务社会提供了重要载体。未来，首钢集团国际赛会外语志愿服务项目将继续紧跟上级党团组织领导，积极投身服务国家、北京市和首钢集团的各项重大活动，向全世界的宾客充分展示国企青年的担当和靓丽的青春风采。