国家会议中心外景                                                 ■记者 董一鸣/摄

        今年，北辰集团旗下国家会议中心承担了为服贸会开幕式暨全球服务贸易峰会、10场高峰论坛以及各类行业推介会、省区市推介会、边会、展览展示、新闻中心等相关活动提供服务保障的任务，会议区及展览区全部场地、超7万平方米的功能区域投入使用。同时，国家会议中心和国家体育馆首次实现联动迎盛会。

        今年是国家会议中心服务保障服贸会的第11个年头，全体工作人员再次以“零经验 第一次”的理念投入到服务保障工作中，以“标准+”为服贸会保驾护航。

         升级硬件设施    打造会展新体验

        今年，国家会议中心全方位升级会议区、展览区、大酒店等区域设备和设施，增加形象景观，优化提升整体氛围。

        国家会议中心结合保障往届服贸会的经验，提升了相关标准。针对大会堂、展区等重点服务保障区域，进行高频次的摸排检查，从马道清理和吊点、高空灯具及风口的摸排，到展厅地沟内设施检查、电梯负载试验等隐患排查，一丝不苟地进行细节把关。在餐饮方面严把食材、加工等每一个环节，确保舌尖上的安全。国家会议中心针对服贸会40余个用餐点位，进行最严苛的食品安全检查；合理规划就餐流线和区域，减少用餐排队时间。同时，国家会议中心加大联合检查的频次，及时发现隐患，第一时间整改。

        本届服贸会，国家会议中心结合实际情况，不断优化交通组织和人车流线，致力打造最便捷的“无感”通行。

         提升服务品质    精雕细琢呈现亮点

        作为重大活动服务保障的“国家队”代表，国家会议中心精细化打磨会议接待、餐饮服务等细节，呈现优质的国宾服务。根据不同服务场景，国家会议中心将各项方案细化到时间、到岗位、到人员，保证各环节衔接精准顺畅，在一次次桌面推演和62项分场景演练中完成标准的检验、提升。

        为了让中外来宾吃出新意，餐饮团队制定菜单147套，包括31套茶歇、中西式自助菜单23套，中式自助菜单90套；新增供餐、休息洽谈等公共服务区域，给观众营造良好的观展体验；新设外宾接待组和智慧场馆运行组，提升服务保障水平；天坛等创意餐饮“老面孔”和麦穗组合的服贸会LOGO“新面孔”齐亮相，再次展现主题化餐饮的魅力。国家会议中心“党员突击队”和“青年突击队”再次发挥示范引领作用，全力以赴为2023年服贸会保驾护航。