在大部分人的职业生涯中，30多岁是一个可以用“稳定”来形容的年龄。人生的列车载着工作和家庭，行驶已久、方向既定，窗外的风景日复一日，没有了20多岁的喧嚣。而在这一年，韩麟“转行”了。

    迷茫中迎来“转机”

    在一家公司工作了10余年，辞职前，韩麟已经做到了一般管理职务，2015年曾获得企业内部的销售冠军，多次在店内获得优秀员工称号。他自己也承认，“当时我负责店内营销策划，宴会销售数据分析，部门外包合同等事务，而且工资待遇不错。”被问及为什么要辞职时，他平静地说：“主要受疫情影响，还有就是家庭原因。”回想起疫情那几年，韩麟感慨万千，餐饮行业受到较大冲击，直接影响到了个人收入。恰巧当时公司又有一个新项目需要推进，韩麟是该项目的负责人之一，加班成了家常便饭。当时，家里二孩刚出生，老人年纪大，照看不过来。一个大胆的想法在韩麟心中开始酝酿——“转行”。困顿了一段时间后，偶然看到的一则地铁运营一分公司招聘简章，让韩麟燃起了希望。“7号线正好经过我家门口，如果能到这里工作，我的问题就迎刃而解了。”从那之后，他在工作之余便时常留意北京地铁的相关信息，一段时间后，他心里有了一个清晰的判断，在家人的鼓励下，辞掉原来的工作，成功入职地铁。

    人生没有太晚的开始

    成为一名地铁员工，韩麟发自内心地高兴。初入职时，高强度的学习、工作，不仅没有击退他的热情，反而激发了他的动力，让他进入了多年未有的“成长状态”，并享受其中。虽然学的是酒店管理专业，此前的工作也与地铁毫不相关，让他担忧自己在专业能力方面的短板，但凭借自身的努力和公司的培养，他进步很快。

    记得刚入职的一天，韩麟正在和师傅学习票款知识，这时，一位老人走过来说道：“麻烦帮我看看这张车票怎么回事，我无法进站了。”“好的，您稍等。”韩麟接过老人的车票去售票室里分析原因，但是试了几次，没有成功，看着老人焦急的表情，他把求助的目光投向了师傅。“遇到这类情况我们首先要看是在付费区还是非付费区，如果不是人为损坏，先为乘客补票。”师傅的讲解，韩麟牢牢记在心里，随后为老人补票，协助进站。这瓢冷水没有浇灭韩麟的热情，反而让他更加清醒——光有一腔热血是不够的。从此，他每天下班后都会跟师傅多待会儿，一起研究业务知识，提高自己的业务水平。随着时间的推移，韩麟越发适应了地铁的工作。他开始享受每天与人们交流的过程，感受到乘客们的真心回馈。他们的微笑和感谢成为了最好的鼓励，也激励着韩麟继续为乘客提供更好的服务。

    “80后”大叔“厚积薄发”

    “身边的同事大多是‘90后’和‘00后’，虽然学习能力不如他们，但是我有丰富的服务经验和生活阅历，我相信能补齐短板。”韩麟说。经过几个月的努力，韩麟已经可以在岗位上独挑大梁了。

    近日，一位乘客气喘吁吁地跑到韩麟身边，脸上写满了焦急与懊悔。“您好，您身体不舒服吗？”乘客急忙摆手道：“不是不是，我在车上丢失了钱包，里面有很重要的证件和现金。”韩麟听后先是安慰乘客，然后耐心记录下每一个相关细节，同时通过手台与综控取得联系，详细告知乘客所在车厢和丢失物品的种类。20分钟后，对讲机传来消息：“东西在终点站找到了，请乘客去认领。”一种莫名的喜悦涌上心头，韩麟说：“这回您放心吧，北京西站清车的时候发现了一个钱包，您去认领吧。”乘客焦虑的表情舒展了起来，向韩麟感谢道：“多亏你们，我的东西才能失而复得，你们的工作真的非常了不起！”韩麟微笑着目送乘客离开，心中充满了成就感。那一刻他明白了，作为站务员，除了指引乘客有序乘车、维护车站秩序，还承载着乘客的一份信任和期望。

    如今的韩麟充实且快乐着，有时间可以照顾家人，每天充满动力。韩麟不仅在工作中勇挑重担，每逢重大节日保障期间，还不忘发挥党员先锋模范作用，与党员先锋岗的同事们一起冲锋在前。“我庆幸当初自己的选择，这份选择让我对社会、对身边人都有了全新的认识，因为它可以帮助别人、快乐自己。”韩麟坦言。

 （作者单位：北京地铁运营一分公司）