走在冬季的路上，凛冽的风顺着我的袖口、衣领钻进衣服里，身体如开启了震动模式，瑟瑟发抖。我快走几步钻进地铁站，让冰冷的身体慢慢得到舒缓。

    站内川流不息的人群，总是来也匆匆去也匆匆，或为生活而奔波，或为梦想而忙碌。换好制服，认真聆听着值班站长的岗前教育和工作内容，我与班组员工列队到了各自的岗位。今天我是站台岗，接过手台和沉甸甸的钥匙，就意味着接过了责任和使命。巡视、接发列车、关注上下车的乘客，看似简单且重复的工作，其实一点都不简单，也不枯燥。

    我如往日一般，送走列车，对站台进行着巡视，突然身边传来“嗡嗡嗡”的声音，那声音如猫爪挠铁皮般，让我有些发麻。我连忙左右环顾，在乘客候车的座椅上，发现了一部孤零零的手机。我急忙走过去，刚要伸手拿起接听，却和打电话的人没有默契地错过，手机又回到了锁屏模式。“站长、站长，我在乘客座椅上捡到一部手机。您看看如何联系下乘客？”手台那边很快有了回复“收到。”站长小跑来到我身边，接过手机正要琢磨，手机再次响起，见来电显示是“女朋友”，站长便接通了电话，想顺着线索找到手机的主人。 “喂，您好……”话音未落，电话那头传来一个急促的声音：“你好，这是我的手机，你在哪儿？我去找你。”一听貌似是手机的主人，站长一边告知乘客我们是地铁工作人员还有站名，一边暖心安抚乘客不用着急，我们会一直在站台等候乘客。

    接连送走几趟列车后，终于迎来了一对年轻的小情侣快步向我们走来。“你好，请问是你们捡到我的手机吗？”年轻小伙问道。站长与乘客反复核对手机，确认无误交还，乘客连连感谢，并表示自己正要坐火车回老家，不小心将手机遗落在了座椅上，如果不是工作人员及时发现，会耽误很多重要的事。在一路平安的叮嘱中，我将乘客送上列车，听着渐行渐远的列车轰隆声，又迎来了新的乘客。

    其实，这样助人为乐的小故事每天都在不同车站重复“上演”。尽管丢失的物品各有不同，失而复得的过程也存在相似，但地铁人热情的服务和对待乘客的诚信，始终如一，四季不变。

（作者单位：北京地铁公司运营二分公司）