为贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要指示精神和党中央、北京市委市政府、市国资委的决策部署和各项要求，坚决打赢疫情防控阻击战，首旅集团迅速成立了以党委书记、董事长宋宇为组长，党委副书记、董事、总经理白凡，党委副书记、董事、常务副总经理魏红涛，副总经理高飞等领导班子成员为副组长的疫情防控工作领导小组，并成立了由集团相关部门组成的工作专班。多次组织召开集团疫情防控工作会议，全面统筹指挥、调度解决集团疫情防控工作中的重大问题，研究部署落实全集团疫情防控相关工作，提高政治站位，强化责任担当，全力以赴做好集团疫情防控各项工作，确保上级部署要求落实到位。

    “四不两直”狠抓落实

    1月30日，宋宇到北京市重点工程——北京环球项目现场，检查园区各项疫情防控措施落实情况，他表示：一是要按照政府主管部门的要求进一步完善方案，充分沟通，密切协同配合；二是要确保现场防护物资与生活物资储备充足，周密安排好工人生活与生产的各项保障；三是园区管控措施要“大封闭、小隔离”，即园区大门执行严格的封闭式管理，各项目标段内部相对隔离，采取有效措施减少人员聚集与相互接触，降低工人感染风险，同时在保障工期进度的前提下，优化工序安排，尽可能减少现场工人数量；四是要防止麻痹大意，确保各项措施切实落实到项目一线，同时要经常性开展应急演练，确保各项处置、信息上报流程经过实战检验，做到心中有数、有备无患。

    春节期间，首旅集团领导宋宇、白凡、魏红涛、高飞以“四不两直”方式，兵分四路对集团重点地区的商业、酒店、餐饮、交通运输等10余家经营场所进行疫情防控工作专项检查，确保集团疫情防控工作措施落到实处。

    驰援抗击疫情一线

    首旅如家酒店集团联合武汉加盟业主，全力协调酒店资源，为武汉地区医务人员免费提供住宿支持。全国各地的首旅如家酒店集团所属酒店进行全体总动员，积极配合当地政府，为打赢这场防疫阻击战提供住宿服务。

    1月25日至26日，如家酒店·neo-武汉菱角湖地铁站万达广场店为接待医护人员提供了80间客房住宿。27日早，驰援的北京医疗专家团队抵达，在统筹安排下，客房数量需求得以解决，但客房的全面清洁消毒迫在眉睫。留守店内的员工仅有5名，且2名刚值完夜班。面对在中午前全面清洁消毒85间客房的重任，刚值完夜班的员工毅然坚持到岗，所有员工主动担起责任，分秒必争下完成交付任务。

    1月28日，康辉旅游集团所属湖北康辉的一名武汉籍宾客自境外旅游回国抵京，因武汉疫情暂时无法返乡，在北京遭遇住宿困难。经首旅集团统一调配，首旅酒店集团与康辉旅游集团通力协作，当晚21时，客人顺利入住首旅酒店旗下欣燕都品牌光明桥店。

    与此同时，东城区确定北京欣燕都酒店连锁有限公司天坛东门店为疫情防控对象“爱心健康驿站”，细化完善了从接听电话到宾客到店入住等环节细致的接待流程，确保酒店服务达到预期效果。

    截至1月31日，政府征用首旅如家酒店已经累计达到78家，超8000间客房为防疫提供住宿服务。同时，为减轻特许加盟酒店的压力，经首旅如家酒店集团研究决定，对于全国范围内被政府机关征用的特许加盟酒店，在征用期间一律免收特许加盟酒店品牌使用、服务支持费。

    童师傅是一名退伍军人，31岁，武汉市江汉区人，2017年入职首汽约车。“我主动报名参加首汽约车应急社区保障车队，若有战，召必回，这是我应尽的职责。”童师傅坚定地说。

    服务居民出行保障运送物资

    自1月24日起，武汉市内网约车停止运营，首汽约车积极响应政府号召，8小时内召集了502名首汽约车驾驶员，组建应急社区保障车队，为武汉开发区、硚口两区221个社区站点的民众提供保障出行服务。

    1月29日，首汽约车了解到湖北广播电视台融媒体新闻中心急需一线采访用车，立即启动保障方案，选派6名驾驶员、6辆保障车和1名调度人员，为奋战在一线的记者提供免费用车服务。首汽约车为驾驶员配备了防护设施，全力做好驾驶员和媒体记者的安全防护工作。

    1月23日，江苏康辉鲍云和几位领队带着来自无锡、南通等地的180余名旅客前往泰国旅游。旅行中有人联系她说，有一批紧急物资希望能通过她们帮着带回国，因为走快递需要好几天。当她们听说是疫情防控最需要的物资时，180余名旅客全都支持。最终，97箱物资被分在每名旅客的20公斤托运行李里，旅游团成员做了回“国际搬运工”。

    1月28日下午15时左右，从泰国飞抵南通兴东国际机场的航班缓缓降落，97箱物资安全带回，其中包括1万余个口罩和1800多件防护服。这批物资到达后，由专人直接送往了疫情防控一线。

    面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻情势，首都航空的“将士们”在抗战疫情第一线坚守岗位，共战疫情。

    1月22日，武汉虽未封城，但新冠状病毒疫情已经蔓延，一名旅客在首都航空JD5839丽江至武汉航班登机过程中出现身体不适，体温高达38.5度。经了解，该名旅客曾前往武汉，按疫情防控方案要求，应及时将旅客送医，航班重新开舱消毒，并更换飞机重新上客。面对疫情，乔玉恩机长挺身而出，他说：“我是共产党员，特殊时期我来飞！”以高度的责任感和共产党员舍身忘我的精神，确保了特殊时期航班的顺利运行。

    1月30日，首都航空JD496莫斯科至青岛航班携带着1275件防护服于当地时间19时22分顺利起飞，31日上午8时抵达青岛。伦敦当地时间1月31日，由全英华科校友会捐赠的150件防护服、70个护目镜、1000双医用手套，也搭乘首都航空JD432伦敦至青岛航班出发，于2月1日下午16时11分抵达青岛。这些医疗物资到达青岛后，都将被送往疫区，服务防控人员。

    保障物资正常供应

    王府井集团等商业企业结合疫情发展状况，对防控工作进行部署。王府井各门店、分子公司积极组织货源，安排物流，连夜奋战，保证商品供应，尤其在涉及民生的生活必须品方面，保证超巿货源供应。目前，全国王府井超市货源充足，价格稳定。

    “该有的年味儿不能散，热腾腾的年夜饭不能少。”全聚德和平门店公关销售部经理张振宇说，疫情突如其来，门店陆续接到退订年夜饭的电话，一些原本准备到店就餐的市民选择了在家吃。“一方面我们积极配合退订全额退款，另一方面也建议大家转成送餐上门的家宴套餐，足不出户也能尝到老字号味道。”

    除了一些便民举措，正月初五，全聚德集团领导来到北京友谊医院和北京协和医院，向奋战在疫情防控一线的医护人员送上了衷心的祝福和全聚德特色主食、酱鸭以及水果等应急保障产品。同时，全聚德上海淮海中路店店领导一行代表全聚德集团慰问上海市东方医院重症监护病房的全体医护人员，并送上全聚德现烤烤鸭。

    “谢谢东来顺在这样的时刻，送来满满的爱心！”

    “超市远，人口密集，东来顺能为我们送来菜等物资，解决了我们的大问题，太好了。”社区居民高兴地说。东来顺积极响应上级号召，为避免人群聚集和交叉传染，除已暂停营业的店面，继续开业的门店发挥己任，为附近居民、养老院做着力所能及的物资保障工作，同时为奋战在一线的执勤民警和坚守在佑安医院抗击疫情的医护人员送去关心和必要的物资。

    据悉，首旅集团疫情防控工作开展以来，宣武门商务酒店为助力蔬菜供应，在老城南外卖窗口设置“便民菜摊”，平价出售大葱、香芹、荷兰瓜、青椒等多种蔬菜，让居民们不出家门就能轻松预订，到店直接取菜，为居民提供便利。