2021年元旦假期即将来临，为保障乘客在节日期间顺畅出行，京港地铁提前“定制”运输方案，合理安排车辆，各车站为疏导大客流做好各项准备。元旦假期期间，京港地铁所辖各线总客运量预计达402.2万人次，京港地铁将密切关注客流情况，根据客流需要适时加开临客。

        根据预测，元旦假期前一日（12月31日），北京南站、西直门站等换乘车站将迎来较大客流增长。元旦假期期间，预计购物、出游乘客将有所增长，商圈、火车站周边车站及换乘车站客流将有所增加。京港地铁将密切关注4号线西单站、北京南站等换乘车站，动物园站及圆明园站等景点周边车站，以及14号线金台路站、大望路站等换乘车站的客流变化，做好相应的客流高峰应对准备。京港地铁相关负责人介绍，假期期间，车站将安排工作人员在站厅、站台、换乘通道等重点位置，进行客流疏导，并提醒轮椅乘客、携带大件行李和推婴儿车的乘客乘坐直梯。北京南站、西直门站还将提前与火车站联系，及时关注客流变化，加强人员值守和乘客引导。鉴于部分商场、园区可能会在假期举办节庆活动，商场和园区周边车站工作人员会主动与商场和园区沟通，提前了解活动时间安排，做好客流变化应对。站内工作人员还会提前收集、更新车站周边热门目的地名录，张贴临时标识，及时为乘客提供问询服务。

        为保障乘客出行安全，各线各站将进一步加强电梯、闸机、自动售票机及列车等设备设施检查检修力度，加强设备监控及巡查，保障各类设备设置状态良好；各线也将做好相关物资储备。乘客在出行前可通过京港地铁微信小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可通过京港地铁新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，合理安排出行时间。